Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Final Cup™, queremos que disfrutes de tu compra con total confianza. Por ello, ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido.
Devoluciones
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
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Encontrarse sin usar y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
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Conservar su embalaje original.
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No presentar daños ocasionados por un uso indebido o posterior a la entrega.
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Contar con el comprobante o número de pedido correspondiente.
Para iniciar una solicitud de devolución, puedes contactarnos a través del siguiente correo electrónico:
Las devoluciones deben ser autorizadas previamente. Los productos enviados sin una solicitud previa no podrán ser procesados.
Dirección de devolución:
Santiago, Veraguas, Panamá
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Te recomendamos inspeccionar tu pedido al recibirlo. Si el producto llega dañado, defectuoso o recibes un artículo diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para evaluar el caso y ofrecerte una solución adecuada.
Cambios
Si deseas realizar un cambio por otro producto, la forma más rápida es solicitar una devolución del artículo recibido y efectuar una nueva compra una vez aprobada la devolución.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos si tu solicitud de reembolso ha sido aprobada.
Si el reembolso es aprobado, el importe correspondiente será procesado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria o el proveedor de pagos, y puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y aún no lo has recibido, puedes contactarnos en:
Condiciones adicionales
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de devolución que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política o que presenten evidencias de uso, manipulación indebida o daños ocasionados después de la entrega.
La presente política se aplica a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web, independientemente del país de destino. Los derechos adicionales que puedan corresponder a los consumidores en virtud de la legislación aplicable en su país de residencia se mantendrán vigentes en la medida exigida por dicha normativa.